{"id":14628,"date":"2024-05-15T19:10:27","date_gmt":"2024-05-15T19:10:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/hosting-linux-copy\/"},"modified":"2026-08-17T19:54:09","modified_gmt":"2026-08-17T19:54:09","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14628\" class=\"elementor elementor-14628\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c2b327 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"5c2b327\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41f7733f e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"41f7733f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e2b7c76 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4e2b7c76\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ebd41f8 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5ebd41f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"color: #ffffff;\"><a style=\"color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/\">Chilecom<\/a> <\/span>&gt; <strong>T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c05838a elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-react-heading\" data-id=\"2c05838a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"react-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\r\n\t\t<div data-sal=\"slide-down\" data-sal-delay=\"300\" data-sal-duration=\"800\"  class=\"react-heading slide-down default center title-border-no\">\r\n\t\t\t<div class=\"title-inner no\">\r\n\t\t\t\t<h1 class=\"title word-line\">T\u00e9rminos y Condiciones de uso<\/h1>\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"content\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"description\">\r\n\t\t\t\t\t\tEste documento detalla nuestros servicios y productos, estableciendo las normas entre <br><font color=\"#FFC107\">  la empresa y nuestros clientes. <\/font> Incluye una descripci\u00f3n completa de lo que ofrecemos.\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t<script>\r\n\r\n\t\t\tjQuery(document).ready(function(){\r\n\r\n\t\t\tlet addAnimation = function () {\r\n\t\t\tjQuery(\".skew-up\").each(function (index) {\r\n\t\t\t\tconst text = new SplitType(jQuery(this), {\r\n\t\t\t\ttypes: \"lines, words\",\r\n\t\t\t\tlineClass: \"word-line\"\r\n\t\t\t\t});    let textInstance = jQuery(this);\r\n\t\t\t\tlet line = textInstance.find(\".word-line\");\r\n\t\t\t\tlet word = line.find(\".word\");    \r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\tlet tl = gsap.timeline({\r\n\t\t\t\tscrollTrigger: {\r\n\t\t\t\t\ttrigger: textInstance,\r\n\t\t\t\t\tstart: \"top 85%\",\r\n\t\t\t\t\tend: \"top 100%\",\r\n\t\t\t\t\tonComplete: function () {\r\n\t\t\t\t\tjQuery(textInstance).removeClass(\"skew-up\");\r\n\t\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t});    tl.set(textInstance, { opacity: 1 }).from(word, {\r\n\t\t\t\ty: \"100%\",\r\n\t\t\t\tskewX: \"+5\",\r\n\t\t\t\tduration: 2,\r\n\t\t\t\tstagger: 0.03,\r\n\t\t\t\tease: \"expo.out\"\r\n\t\t\t\t});\r\n\t\t\t});\r\n\r\n\t\t\t};addAnimation();window.addEventListener(\"resize\", function (event) {\r\n\t\t\t\tif (jQuery(window).width() >= 992) {addAnimation(); }\r\n\t\t\t});\r\n\r\n\r\n\t\t\t\r\n\r\n\t\t});\r\n   \r\n\t\t<\/script>\r\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92778ea e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"92778ea\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2aa763 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f2aa763\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-980987f elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-react-heading\" data-id=\"980987f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"react-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\r\n\t\t<div data-sal=\"slide-down\" data-sal-delay=\"300\" data-sal-duration=\"800\"  class=\"react-heading slide-down default start title-border-\">\r\n\t\t\t<div class=\"title-inner \">\r\n\t\t\t\t<div><span class=\"sub-text word-line\">En vigencia desde el 5 de enero del 2002 hasta la fecha actual.<\/span><\/div><h2 class=\"title word-line\">Condiciones de Uso del Servicio<\/h2>\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"content\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"description\">\r\n\t\t\t\t\t\tEl Servicio constituyen un acuerdo entre usted y Chilecom Datacenter, definiendo las condiciones generales para el uso de nuestros productos y servicios. Al contratar o utilizar nuestros servicios, usted acepta autom\u00e1ticamente estas condiciones.\n<br><br>\nLe invitamos a revisar este acuerdo con atenci\u00f3n, ya que contiene informaci\u00f3n clave sobre sus derechos y opciones legales, garantizando un entendimiento claro de las responsabilidades mutuas.\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t<script>\r\n\r\n\t\t\tjQuery(document).ready(function(){\r\n\r\n\t\t\tlet addAnimation = function () {\r\n\t\t\tjQuery(\".skew-up\").each(function (index) {\r\n\t\t\t\tconst text = new SplitType(jQuery(this), {\r\n\t\t\t\ttypes: \"lines, words\",\r\n\t\t\t\tlineClass: \"word-line\"\r\n\t\t\t\t});    let textInstance = jQuery(this);\r\n\t\t\t\tlet line = textInstance.find(\".word-line\");\r\n\t\t\t\tlet word = line.find(\".word\");    \r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\tlet tl = gsap.timeline({\r\n\t\t\t\tscrollTrigger: {\r\n\t\t\t\t\ttrigger: textInstance,\r\n\t\t\t\t\tstart: \"top 85%\",\r\n\t\t\t\t\tend: \"top 100%\",\r\n\t\t\t\t\tonComplete: function () {\r\n\t\t\t\t\tjQuery(textInstance).removeClass(\"skew-up\");\r\n\t\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t});    tl.set(textInstance, { opacity: 1 }).from(word, {\r\n\t\t\t\ty: \"100%\",\r\n\t\t\t\tskewX: \"+5\",\r\n\t\t\t\tduration: 2,\r\n\t\t\t\tstagger: 0.03,\r\n\t\t\t\tease: \"expo.out\"\r\n\t\t\t\t});\r\n\t\t\t});\r\n\r\n\t\t\t};addAnimation();window.addEventListener(\"resize\", function (event) {\r\n\t\t\t\tif (jQuery(window).width() >= 992) {addAnimation(); }\r\n\t\t\t});\r\n\r\n\r\n\t\t\t\r\n\r\n\t\t});\r\n   \r\n\t\t<\/script>\r\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29ddc08 elementor-widget elementor-widget-rt-service-grid\" data-id=\"29ddc08\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"rt-service-grid.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"service-grid style_three\">\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- single service area start -->\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-service rts-service__single\" data-sal=\"slide-down\" data-sal-delay=\"600\" data-sal-duration=\"800\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"rts-service__single--icon shared__hosting service-icon\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/themewant.com\/products\/wordpress\/hostie\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/cpo9gynvomls8kd8vx.svg\" alt=\"Service\" title=\"\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\" class=\"rts-service__single--title title\">Nuestros Servicios<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"rts-service__single--excerpt disc\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBrindar un servicio de alta calidad, asegurando satisfacci\u00f3n, soporte continuo y soluciones personalizadas para todas tus necesidades.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\" class=\"service-btn rts-service__single--btn\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- single service area end -->\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<script>\r\n\t\t\t\t\t\t\tfunction serviceimgChangeHover () {\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tjQuery(document).ready(function ($) {\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t$('.signle-service-list').each(function () { \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t $(this).on(\"mouseenter\", function () {\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tlet index = $(this).index();\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t$('.signle-service-list').removeClass(\"active\");\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t$(this).addClass(\"active\");\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t$('.rts-img-hover').removeClass(\"active\");\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t$('.rts-img-hover:eq('+index+')').addClass('active');\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t});\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t});\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t});\r\n        \t\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t\t\t\tserviceimgChangeHover();\r\n\t\t\t\t\t\t<\/script>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc4c99b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"dc4c99b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73b6dc25 elementor-widget elementor-widget-react-post-tab\" data-id=\"73b6dc25\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"react-post-tab.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t        <script>\r\n            \/\/ Get Post By Category\r\n            (function ($) {\r\n                $(document).ready(function() {\r\n                    $('body .reactheme-post-tab .single-cat').click(function(e){\r\n                \r\n                        e.preventDefault();\r\n                        \r\n                        let ajaxLoader = $(this).parent().parent().parent().parent().parent().find('.ajax-loader');\r\n                        ajaxLoader.css('display', 'inline-flex');\r\n                        let postContainer = $(this).parent().parent().parent().parent().parent().find('.knowledge__content .content-list');\r\n\r\n                        let cat = $(this).attr('data-cat');\r\n\r\n                        $('.reactheme-post-tab .load_more_post').attr('data-cat', cat);\r\n                        \r\n                        postContainer.html('');\r\n                    \r\n                        $.ajax({\r\n                            type: \"POST\",\r\n                            url: rt_ajax.ajaxurl,\r\n                            data: {\r\n                                action:'get__knowledge_by_category', \r\n                                cat: cat, \r\n                                settings: JSON.stringify({\"category\":[\"chilecom\",\"dominio\",\"migracion\",\"soporte\"],\"per_page\":\"5\",\"blog_btn_text\":\"Leer m\\u00e1s\",\"blog_btn_text_2\":\"\",\"blog_sidebar_border_border\":\"solid\",\"category_content_padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"\",\"right\":\"\",\"bottom\":\"\",\"left\":\"\",\"isLinked\":true},\"title_typography_typography\":\"custom\",\"title_typography_font_weight\":\"600\",\"Post_Tab_style\":\"style1\",\"post_offset\":\"\",\"blog_image\":\"yes\",\"thumbnail_size\":\"large\",\"title_word_count\":null,\"blog_content_show_hide\":\"yes\",\"blog_word_show\":\"\",\"blog_cat_show_hide\":\"yes\",\"blog_readmore_show_hide\":\"yes\",\"blog_pagination_show_hide\":\"no\",\"blog_btn_icon\":{\"value\":\"\",\"library\":\"\"},\"blog_sidebar_bg_color\":null,\"blog_sidebar_bg_color_b\":null,\"blog_sidebar_bg_image\":null,\"blog_sidebar_bg_video_link\":null,\"blog_sidebar_bg_video_start\":null,\"blog_sidebar_bg_video_end\":null,\"blog_sidebar_bg_play_once\":null,\"blog_sidebar_bg_play_on_mobile\":null,\"blog_sidebar_bg_privacy_mode\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_gallery\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_loop\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_slide_duration\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_slide_transition\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_transition_duration\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_lazyload\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_ken_burns\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"blog_sidebar_background_color\":null,\"blog_sidebar_background_color_b\":null,\"blog_sidebar_background_image\":null,\"blog_sidebar_background_video_link\":null,\"blog_sidebar_background_video_start\":null,\"blog_sidebar_background_video_end\":null,\"blog_sidebar_background_play_once\":null,\"blog_sidebar_background_play_on_mobile\":null,\"blog_sidebar_background_privacy_mode\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_gallery\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_loop\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_slide_duration\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_slide_transition\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_transition_duration\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_lazyload\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_ken_burns\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"blog_container_bg_color\":null,\"blog_container_bg_color_b\":null,\"blog_container_bg_image\":null,\"blog_container_bg_video_link\":null,\"blog_container_bg_video_start\":null,\"blog_container_bg_video_end\":null,\"blog_container_bg_play_once\":null,\"blog_container_bg_play_on_mobile\":null,\"blog_container_bg_privacy_mode\":null,\"blog_container_bg_slideshow_gallery\":null,\"blog_container_bg_slideshow_loop\":null,\"blog_container_bg_slideshow_slide_duration\":null,\"blog_container_bg_slideshow_slide_transition\":null,\"blog_container_bg_slideshow_transition_duration\":null,\"blog_container_bg_slideshow_lazyload\":null,\"blog_container_bg_slideshow_ken_burns\":null,\"blog_container_bg_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"global_bg_color_color\":null,\"global_bg_color_color_b\":null,\"global_bg_color_image\":null,\"global_bg_color_video_link\":null,\"global_bg_color_video_start\":null,\"global_bg_color_video_end\":null,\"global_bg_color_play_once\":null,\"global_bg_color_play_on_mobile\":null,\"global_bg_color_privacy_mode\":null,\"global_bg_color_slideshow_gallery\":null,\"global_bg_color_slideshow_loop\":null,\"global_bg_color_slideshow_slide_duration\":null,\"global_bg_color_slideshow_slide_transition\":null,\"global_bg_color_slideshow_transition_duration\":null,\"global_bg_color_slideshow_lazyload\":null,\"global_bg_color_slideshow_ken_burns\":null,\"global_bg_color_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"background_color\":null,\"background_color_b\":null,\"background_image\":null,\"background_video_link\":null,\"background_video_start\":null,\"background_video_end\":null,\"background_play_once\":null,\"background_play_on_mobile\":null,\"background_privacy_mode\":null,\"background_slideshow_gallery\":null,\"background_slideshow_loop\":null,\"background_slideshow_slide_duration\":null,\"background_slideshow_slide_transition\":null,\"background_slideshow_transition_duration\":null,\"background_slideshow_lazyload\":null,\"background_slideshow_ken_burns\":null,\"background_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"cat_list_item_background_color\":null,\"cat_list_item_background_color_b\":null,\"cat_list_item_background_image\":null,\"cat_list_item_background_video_link\":null,\"cat_list_item_background_video_start\":null,\"cat_list_item_background_video_end\":null,\"cat_list_item_background_play_once\":null,\"cat_list_item_background_play_on_mobile\":null,\"cat_list_item_background_privacy_mode\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_gallery\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_loop\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_slide_duration\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_slide_transition\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_transition_duration\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_lazyload\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_ken_burns\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"_title\":\"\",\"_element_width\":\"\",\"_element_width_tablet\":\"\",\"_element_width_mobile\":\"\",\"_position\":\"\",\"_element_id\":\"\",\"_css_classes\":\"\",\"e_display_conditions\":\"\",\"motion_fx_motion_fx_scrolling\":\"\",\"motion_fx_translateY_effect\":null,\"motion_fx_translateY_direction\":null,\"motion_fx_translateY_speed\":null,\"motion_fx_translateY_affectedRange\":null,\"motion_fx_translateX_effect\":null,\"motion_fx_translateX_direction\":null,\"motion_fx_translateX_speed\":null,\"motion_fx_translateX_affectedRange\":null,\"motion_fx_opacity_effect\":null,\"motion_fx_opacity_direction\":null,\"motion_fx_opacity_level\":null,\"motion_fx_opacity_range\":null,\"motion_fx_blur_effect\":null,\"motion_fx_blur_direction\":null,\"motion_fx_blur_level\":null,\"motion_fx_blur_range\":null,\"motion_fx_rotateZ_effect\":null,\"motion_fx_rotateZ_direction\":null,\"motion_fx_rotateZ_speed\":null,\"motion_fx_rotateZ_affectedRange\":null,\"motion_fx_scale_effect\":null,\"motion_fx_scale_direction\":null,\"motion_fx_scale_speed\":null,\"motion_fx_scale_range\":null,\"motion_fx_devices\":null,\"motion_fx_range\":null,\"motion_fx_motion_fx_mouse\":\"\",\"motion_fx_mouseTrack_effect\":null,\"motion_fx_mouseTrack_direction\":null,\"motion_fx_mouseTrack_speed\":null,\"motion_fx_tilt_effect\":null,\"motion_fx_tilt_direction\":null,\"motion_fx_tilt_speed\":null,\"handle_motion_fx_asset_loading\":\"\",\"sticky\":\"\",\"sticky_on\":null,\"sticky_offset\":null,\"sticky_offset_tablet\":null,\"sticky_offset_mobile\":null,\"sticky_effects_offset\":null,\"sticky_effects_offset_tablet\":null,\"sticky_effects_offset_mobile\":null,\"sticky_anchor_link_offset\":null,\"sticky_anchor_link_offset_tablet\":null,\"sticky_anchor_link_offset_mobile\":null,\"sticky_parent\":null,\"_animation\":\"\",\"_animation_tablet\":\"\",\"_animation_mobile\":\"\",\"animation_duration\":null,\"_animation_delay\":null,\"_transform_rotate_popover\":\"\",\"_transform_rotateZ_effect\":null,\"_transform_rotateZ_effect_tablet\":null,\"_transform_rotateZ_effect_mobile\":null,\"_transform_rotate_3d\":null,\"_transform_rotateX_effect\":null,\"_transform_rotateX_effect_tablet\":null,\"_transform_rotateX_effect_mobile\":null,\"_transform_rotateY_effect\":null,\"_transform_rotateY_effect_tablet\":null,\"_transform_rotateY_effect_mobile\":null,\"_transform_perspective_effect\":null,\"_transform_perspective_effect_tablet\":null,\"_transform_perspective_effect_mobile\":null,\"_transform_translate_popover\":\"\",\"_transform_translateX_effect\":null,\"_transform_translateX_effect_tablet\":null,\"_transform_translateX_effect_mobile\":null,\"_transform_translateY_effect\":null,\"_transform_translateY_effect_tablet\":null,\"_transform_translateY_effect_mobile\":null,\"_transform_scale_popover\":\"\",\"_transform_keep_proportions\":\"yes\",\"_transform_scale_effect\":null,\"_transform_scale_effect_tablet\":null,\"_transform_scale_effect_mobile\":null,\"_transform_scaleX_effect\":null,\"_transform_scaleX_effect_tablet\":null,\"_transform_scaleX_effect_mobile\":null,\"_transform_scaleY_effect\":null,\"_transform_scaleY_effect_tablet\":null,\"_transform_scaleY_effect_mobile\":null,\"_transform_skew_popover\":\"\",\"_transform_skewX_effect\":null,\"_transform_skewX_effect_tablet\":null,\"_transform_skewX_effect_mobile\":null,\"_transform_skewY_effect\":null,\"_transform_skewY_effect_tablet\":null,\"_transform_skewY_effect_mobile\":null,\"_transform_flipX_effect\":\"\",\"_transform_flipY_effect\":\"\",\"_transform_rotate_popover_hover\":\"\",\"_transform_rotateZ_effect_hover\":null,\"_transform_rotateZ_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_rotateZ_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_rotate_3d_hover\":null,\"_transform_rotateX_effect_hover\":null,\"_transform_rotateX_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_rotateX_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_rotateY_effect_hover\":null,\"_transform_rotateY_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_rotateY_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_perspective_effect_hover\":null,\"_transform_perspective_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_perspective_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_translate_popover_hover\":\"\",\"_transform_translateX_effect_hover\":null,\"_transform_translateX_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_translateX_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_translateY_effect_hover\":null,\"_transform_translateY_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_translateY_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_scale_popover_hover\":\"\",\"_transform_keep_proportions_hover\":\"yes\",\"_transform_scale_effect_hover\":null,\"_transform_scale_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_scale_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_scaleX_effect_hover\":null,\"_transform_scaleX_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_scaleX_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_scaleY_effect_hover\":null,\"_transform_scaleY_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_scaleY_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_skew_popover_hover\":\"\",\"_transform_skewX_effect_hover\":null,\"_transform_skewX_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_skewX_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_skewY_effect_hover\":null,\"_transform_skewY_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_skewY_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_flipX_effect_hover\":\"\",\"_transform_flipY_effect_hover\":\"\",\"_background_color\":null,\"_background_color_b\":null,\"_background_image\":null,\"_background_video_link\":null,\"_background_video_start\":null,\"_background_video_end\":null,\"_background_play_once\":null,\"_background_play_on_mobile\":null,\"_background_privacy_mode\":null,\"_background_slideshow_gallery\":null,\"_background_slideshow_loop\":null,\"_background_slideshow_slide_duration\":null,\"_background_slideshow_slide_transition\":null,\"_background_slideshow_transition_duration\":null,\"_background_slideshow_lazyload\":null,\"_background_slideshow_ken_burns\":null,\"_background_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"_background_hover_color\":null,\"_background_hover_color_b\":null,\"_background_hover_image\":null,\"_background_hover_video_link\":null,\"_background_hover_video_start\":null,\"_background_hover_video_end\":null,\"_background_hover_play_once\":null,\"_background_hover_play_on_mobile\":null,\"_background_hover_privacy_mode\":null,\"_background_hover_slideshow_gallery\":null,\"_background_hover_slideshow_loop\":null,\"_background_hover_slideshow_slide_duration\":null,\"_background_hover_slideshow_slide_transition\":null,\"_background_hover_slideshow_transition_duration\":null,\"_background_hover_slideshow_lazyload\":null,\"_background_hover_slideshow_ken_burns\":null,\"_background_hover_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"_mask_switch\":\"\",\"_mask_notice\":null,\"hide_desktop\":\"\",\"hide_tablet\":\"\",\"hide_mobile\":\"\",\"_attributes\":\"\",\"post_type\":\"knowledgebase\"})\r\n                            },\r\n                            success: function (response) {\r\n                                setTimeout(() => {\r\n                                    ajaxLoader.css('display', 'none');\r\n                                    postContainer.html(response);\r\n                                }, 1000);\r\n                            }\r\n                        });\r\n\r\n                    })\r\n                    \r\n                    \/\/ Read More & Less\r\n                    $(document).on('click', '.reactheme-post-tab .knowledge__content .single-content .btn-part a.read-more', function(e){\r\n                        e.preventDefault();\r\n                        $(this).addClass('d-none');\r\n                        $(this).next().removeClass('d-none');\r\n                        $(this).parent().prev().addClass('expanded');\r\n                    })\r\n                    $(document).on('click', '.reactheme-post-tab .knowledge__content .single-content .btn-part a.read-less', function(e){\r\n                        e.preventDefault();\r\n                        $(this).addClass('d-none');\r\n                        $(this).prev().removeClass('d-none');\r\n                        $(this).parent().prev().removeClass('expanded');\r\n                    })\r\n\r\n                    $('.reactheme-post-tab .load_more_post').click(function(){\r\n                        \r\n                        let load_more_postBtn = $(this);\r\n                       \r\n                        let ajaxLoader = $(this).find('.ajax-spinner');\r\n                        ajaxLoader.removeClass('d-none').addClass('d-inline');\r\n                        let postContainer = $(this).parent().parent().prev();\r\n\r\n                        let page = $(this).attr('data-page');\r\n\r\n                        let offset = $(this).attr('data-offset');\r\n                        let newOffset = parseInt(offset) + parseInt(5)\r\n                        $(this).attr('data-offset', newOffset);\r\n                       \r\n                        let cat = $(this).attr('data-cat');\r\n\r\n\r\n                        $.ajax({\r\n                            type: \"POST\",\r\n                            url: rt_ajax.ajaxurl,\r\n                            data: {\r\n                                action:'get_more__knowledge_by_category', \r\n                                cat: '',\r\n                                offset: offset,\r\n                                settings: JSON.stringify({\"category\":[\"chilecom\",\"dominio\",\"migracion\",\"soporte\"],\"per_page\":\"5\",\"blog_btn_text\":\"Leer m\\u00e1s\",\"blog_btn_text_2\":\"\",\"blog_sidebar_border_border\":\"solid\",\"category_content_padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"\",\"right\":\"\",\"bottom\":\"\",\"left\":\"\",\"isLinked\":true},\"title_typography_typography\":\"custom\",\"title_typography_font_weight\":\"600\",\"Post_Tab_style\":\"style1\",\"post_offset\":\"\",\"blog_image\":\"yes\",\"thumbnail_size\":\"large\",\"title_word_count\":null,\"blog_content_show_hide\":\"yes\",\"blog_word_show\":\"\",\"blog_cat_show_hide\":\"yes\",\"blog_readmore_show_hide\":\"yes\",\"blog_pagination_show_hide\":\"no\",\"blog_btn_icon\":{\"value\":\"\",\"library\":\"\"},\"blog_sidebar_bg_color\":null,\"blog_sidebar_bg_color_b\":null,\"blog_sidebar_bg_image\":null,\"blog_sidebar_bg_video_link\":null,\"blog_sidebar_bg_video_start\":null,\"blog_sidebar_bg_video_end\":null,\"blog_sidebar_bg_play_once\":null,\"blog_sidebar_bg_play_on_mobile\":null,\"blog_sidebar_bg_privacy_mode\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_gallery\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_loop\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_slide_duration\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_slide_transition\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_transition_duration\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_lazyload\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_ken_burns\":null,\"blog_sidebar_bg_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"blog_sidebar_background_color\":null,\"blog_sidebar_background_color_b\":null,\"blog_sidebar_background_image\":null,\"blog_sidebar_background_video_link\":null,\"blog_sidebar_background_video_start\":null,\"blog_sidebar_background_video_end\":null,\"blog_sidebar_background_play_once\":null,\"blog_sidebar_background_play_on_mobile\":null,\"blog_sidebar_background_privacy_mode\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_gallery\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_loop\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_slide_duration\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_slide_transition\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_transition_duration\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_lazyload\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_ken_burns\":null,\"blog_sidebar_background_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"blog_container_bg_color\":null,\"blog_container_bg_color_b\":null,\"blog_container_bg_image\":null,\"blog_container_bg_video_link\":null,\"blog_container_bg_video_start\":null,\"blog_container_bg_video_end\":null,\"blog_container_bg_play_once\":null,\"blog_container_bg_play_on_mobile\":null,\"blog_container_bg_privacy_mode\":null,\"blog_container_bg_slideshow_gallery\":null,\"blog_container_bg_slideshow_loop\":null,\"blog_container_bg_slideshow_slide_duration\":null,\"blog_container_bg_slideshow_slide_transition\":null,\"blog_container_bg_slideshow_transition_duration\":null,\"blog_container_bg_slideshow_lazyload\":null,\"blog_container_bg_slideshow_ken_burns\":null,\"blog_container_bg_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"global_bg_color_color\":null,\"global_bg_color_color_b\":null,\"global_bg_color_image\":null,\"global_bg_color_video_link\":null,\"global_bg_color_video_start\":null,\"global_bg_color_video_end\":null,\"global_bg_color_play_once\":null,\"global_bg_color_play_on_mobile\":null,\"global_bg_color_privacy_mode\":null,\"global_bg_color_slideshow_gallery\":null,\"global_bg_color_slideshow_loop\":null,\"global_bg_color_slideshow_slide_duration\":null,\"global_bg_color_slideshow_slide_transition\":null,\"global_bg_color_slideshow_transition_duration\":null,\"global_bg_color_slideshow_lazyload\":null,\"global_bg_color_slideshow_ken_burns\":null,\"global_bg_color_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"background_color\":null,\"background_color_b\":null,\"background_image\":null,\"background_video_link\":null,\"background_video_start\":null,\"background_video_end\":null,\"background_play_once\":null,\"background_play_on_mobile\":null,\"background_privacy_mode\":null,\"background_slideshow_gallery\":null,\"background_slideshow_loop\":null,\"background_slideshow_slide_duration\":null,\"background_slideshow_slide_transition\":null,\"background_slideshow_transition_duration\":null,\"background_slideshow_lazyload\":null,\"background_slideshow_ken_burns\":null,\"background_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"cat_list_item_background_color\":null,\"cat_list_item_background_color_b\":null,\"cat_list_item_background_image\":null,\"cat_list_item_background_video_link\":null,\"cat_list_item_background_video_start\":null,\"cat_list_item_background_video_end\":null,\"cat_list_item_background_play_once\":null,\"cat_list_item_background_play_on_mobile\":null,\"cat_list_item_background_privacy_mode\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_gallery\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_loop\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_slide_duration\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_slide_transition\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_transition_duration\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_lazyload\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_ken_burns\":null,\"cat_list_item_background_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"_title\":\"\",\"_element_width\":\"\",\"_element_width_tablet\":\"\",\"_element_width_mobile\":\"\",\"_position\":\"\",\"_element_id\":\"\",\"_css_classes\":\"\",\"e_display_conditions\":\"\",\"motion_fx_motion_fx_scrolling\":\"\",\"motion_fx_translateY_effect\":null,\"motion_fx_translateY_direction\":null,\"motion_fx_translateY_speed\":null,\"motion_fx_translateY_affectedRange\":null,\"motion_fx_translateX_effect\":null,\"motion_fx_translateX_direction\":null,\"motion_fx_translateX_speed\":null,\"motion_fx_translateX_affectedRange\":null,\"motion_fx_opacity_effect\":null,\"motion_fx_opacity_direction\":null,\"motion_fx_opacity_level\":null,\"motion_fx_opacity_range\":null,\"motion_fx_blur_effect\":null,\"motion_fx_blur_direction\":null,\"motion_fx_blur_level\":null,\"motion_fx_blur_range\":null,\"motion_fx_rotateZ_effect\":null,\"motion_fx_rotateZ_direction\":null,\"motion_fx_rotateZ_speed\":null,\"motion_fx_rotateZ_affectedRange\":null,\"motion_fx_scale_effect\":null,\"motion_fx_scale_direction\":null,\"motion_fx_scale_speed\":null,\"motion_fx_scale_range\":null,\"motion_fx_devices\":null,\"motion_fx_range\":null,\"motion_fx_motion_fx_mouse\":\"\",\"motion_fx_mouseTrack_effect\":null,\"motion_fx_mouseTrack_direction\":null,\"motion_fx_mouseTrack_speed\":null,\"motion_fx_tilt_effect\":null,\"motion_fx_tilt_direction\":null,\"motion_fx_tilt_speed\":null,\"handle_motion_fx_asset_loading\":\"\",\"sticky\":\"\",\"sticky_on\":null,\"sticky_offset\":null,\"sticky_offset_tablet\":null,\"sticky_offset_mobile\":null,\"sticky_effects_offset\":null,\"sticky_effects_offset_tablet\":null,\"sticky_effects_offset_mobile\":null,\"sticky_anchor_link_offset\":null,\"sticky_anchor_link_offset_tablet\":null,\"sticky_anchor_link_offset_mobile\":null,\"sticky_parent\":null,\"_animation\":\"\",\"_animation_tablet\":\"\",\"_animation_mobile\":\"\",\"animation_duration\":null,\"_animation_delay\":null,\"_transform_rotate_popover\":\"\",\"_transform_rotateZ_effect\":null,\"_transform_rotateZ_effect_tablet\":null,\"_transform_rotateZ_effect_mobile\":null,\"_transform_rotate_3d\":null,\"_transform_rotateX_effect\":null,\"_transform_rotateX_effect_tablet\":null,\"_transform_rotateX_effect_mobile\":null,\"_transform_rotateY_effect\":null,\"_transform_rotateY_effect_tablet\":null,\"_transform_rotateY_effect_mobile\":null,\"_transform_perspective_effect\":null,\"_transform_perspective_effect_tablet\":null,\"_transform_perspective_effect_mobile\":null,\"_transform_translate_popover\":\"\",\"_transform_translateX_effect\":null,\"_transform_translateX_effect_tablet\":null,\"_transform_translateX_effect_mobile\":null,\"_transform_translateY_effect\":null,\"_transform_translateY_effect_tablet\":null,\"_transform_translateY_effect_mobile\":null,\"_transform_scale_popover\":\"\",\"_transform_keep_proportions\":\"yes\",\"_transform_scale_effect\":null,\"_transform_scale_effect_tablet\":null,\"_transform_scale_effect_mobile\":null,\"_transform_scaleX_effect\":null,\"_transform_scaleX_effect_tablet\":null,\"_transform_scaleX_effect_mobile\":null,\"_transform_scaleY_effect\":null,\"_transform_scaleY_effect_tablet\":null,\"_transform_scaleY_effect_mobile\":null,\"_transform_skew_popover\":\"\",\"_transform_skewX_effect\":null,\"_transform_skewX_effect_tablet\":null,\"_transform_skewX_effect_mobile\":null,\"_transform_skewY_effect\":null,\"_transform_skewY_effect_tablet\":null,\"_transform_skewY_effect_mobile\":null,\"_transform_flipX_effect\":\"\",\"_transform_flipY_effect\":\"\",\"_transform_rotate_popover_hover\":\"\",\"_transform_rotateZ_effect_hover\":null,\"_transform_rotateZ_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_rotateZ_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_rotate_3d_hover\":null,\"_transform_rotateX_effect_hover\":null,\"_transform_rotateX_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_rotateX_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_rotateY_effect_hover\":null,\"_transform_rotateY_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_rotateY_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_perspective_effect_hover\":null,\"_transform_perspective_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_perspective_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_translate_popover_hover\":\"\",\"_transform_translateX_effect_hover\":null,\"_transform_translateX_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_translateX_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_translateY_effect_hover\":null,\"_transform_translateY_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_translateY_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_scale_popover_hover\":\"\",\"_transform_keep_proportions_hover\":\"yes\",\"_transform_scale_effect_hover\":null,\"_transform_scale_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_scale_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_scaleX_effect_hover\":null,\"_transform_scaleX_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_scaleX_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_scaleY_effect_hover\":null,\"_transform_scaleY_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_scaleY_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_skew_popover_hover\":\"\",\"_transform_skewX_effect_hover\":null,\"_transform_skewX_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_skewX_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_skewY_effect_hover\":null,\"_transform_skewY_effect_hover_tablet\":null,\"_transform_skewY_effect_hover_mobile\":null,\"_transform_flipX_effect_hover\":\"\",\"_transform_flipY_effect_hover\":\"\",\"_background_color\":null,\"_background_color_b\":null,\"_background_image\":null,\"_background_video_link\":null,\"_background_video_start\":null,\"_background_video_end\":null,\"_background_play_once\":null,\"_background_play_on_mobile\":null,\"_background_privacy_mode\":null,\"_background_slideshow_gallery\":null,\"_background_slideshow_loop\":null,\"_background_slideshow_slide_duration\":null,\"_background_slideshow_slide_transition\":null,\"_background_slideshow_transition_duration\":null,\"_background_slideshow_lazyload\":null,\"_background_slideshow_ken_burns\":null,\"_background_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"_background_hover_color\":null,\"_background_hover_color_b\":null,\"_background_hover_image\":null,\"_background_hover_video_link\":null,\"_background_hover_video_start\":null,\"_background_hover_video_end\":null,\"_background_hover_play_once\":null,\"_background_hover_play_on_mobile\":null,\"_background_hover_privacy_mode\":null,\"_background_hover_slideshow_gallery\":null,\"_background_hover_slideshow_loop\":null,\"_background_hover_slideshow_slide_duration\":null,\"_background_hover_slideshow_slide_transition\":null,\"_background_hover_slideshow_transition_duration\":null,\"_background_hover_slideshow_lazyload\":null,\"_background_hover_slideshow_ken_burns\":null,\"_background_hover_slideshow_ken_burns_zoom_direction\":null,\"_mask_switch\":\"\",\"_mask_notice\":null,\"hide_desktop\":\"\",\"hide_tablet\":\"\",\"hide_mobile\":\"\",\"_attributes\":\"\",\"post_type\":\"knowledgebase\"})\r\n                            },\r\n                            success: function (response) {\r\n                                setTimeout(() => {\r\n                                    ajaxLoader.addClass('d-none').removeClass('d-inline');\r\n                                    if(response != '404'){\r\n                                        postContainer.append(response);\r\n                                    }else{\r\n                                        load_more_postBtn.html('No More Article Found!');\r\n                                    }\r\n                                }, 1000);\r\n                            }\r\n                        });\r\n\r\n                    })\r\n\r\n                })\r\n            })(jQuery, window)\r\n            \r\n        <\/script>\r\n\t\t<div class=\"reactheme-post-tab style1\">   \r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-xl-4 col-lg-5 mb-4\">\r\n                    <div class=\"rts-sidebar\">\r\n                        <div class=\"rts-single-widget category-widget knowledge__tab__section\">\r\n                            <h4 class=\"widget-title\">Knowledgebase<\/h4>\r\n                            <ul class=\"list-unstyled cat__counter nav nav-tabs\" id=\"myTab\" role=\"tablist\">\r\n                                                                        <li class=\"single-cat nav-item\" role=\"presentation\" data-posts_per_page=\"5\" data-cat=\"chilecom\" data-grid_style=\"style1\" data-content_limit=\"\" data-title_limit=\"20\" data-content_show_hide=\"yes\">\r\n                                            <button class=\"button-tab\" id=\"Chilecom\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#share-hosting-tab\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"share-hosting\" aria-selected=\"false\" tabindex=\"0\"><span class=\"cat-title\">Chilecom<\/span><span>(3)<\/span><\/button>\r\n                                        <\/li>\r\n                                                                            <li class=\"single-cat nav-item\" role=\"presentation\" data-posts_per_page=\"5\" data-cat=\"dominio\" data-grid_style=\"style1\" data-content_limit=\"\" data-title_limit=\"20\" data-content_show_hide=\"yes\">\r\n                                            <button class=\"button-tab\" id=\"Dominio\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#share-hosting-tab\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"share-hosting\" aria-selected=\"false\" tabindex=\"0\"><span class=\"cat-title\">Dominio<\/span><span>(1)<\/span><\/button>\r\n                                        <\/li>\r\n                                                                            <li class=\"single-cat nav-item\" role=\"presentation\" data-posts_per_page=\"5\" data-cat=\"migracion\" data-grid_style=\"style1\" data-content_limit=\"\" data-title_limit=\"20\" data-content_show_hide=\"yes\">\r\n                                            <button class=\"button-tab\" id=\"Migraci\u00f3n\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#share-hosting-tab\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"share-hosting\" aria-selected=\"false\" tabindex=\"0\"><span class=\"cat-title\">Migraci\u00f3n<\/span><span>(1)<\/span><\/button>\r\n                                        <\/li>\r\n                                                                            <li class=\"single-cat nav-item\" role=\"presentation\" data-posts_per_page=\"5\" data-cat=\"soporte\" data-grid_style=\"style1\" data-content_limit=\"\" data-title_limit=\"20\" data-content_show_hide=\"yes\">\r\n                                            <button class=\"button-tab\" id=\"Soporte\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#share-hosting-tab\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"share-hosting\" aria-selected=\"false\" tabindex=\"0\"><span class=\"cat-title\">Soporte<\/span><span>(1)<\/span><\/button>\r\n                                        <\/li>\r\n                                                                    \r\n                            <\/ul>\r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"col-xl-8 col-lg-7\">\r\n                    <div class=\"tab-content\">\r\n                        <div class=\"tab-pane fade knowledge__content active show\" id=\"share-hosting-tab\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"share-hosting\">\r\n                            <div class=\"ajax-loader\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/wp-content\/plugins\/rt-elements\/widgets\/post-tab\/ajax-loader.gif\" alt=\"\" title=\"\"><\/div>\r\n                            <div class=\"content-list\">\r\n                                <div class=\"single-content\" data-offset=\"1\">\r\n                <h5 class=\"category\">Chilecom<\/h5>\r\n            \r\n    <p class=\"icon-text title\">\r\n        <span>\r\n            <svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\r\n                <g clip-path=\"url(#clip0_950_1528)\">\r\n                <path d=\"M14.355 3.14501L11.355 0.145008C11.2607 0.0514142 11.1329 -0.000742022 11 7.9781e-06H3C2.17156 7.9781e-06 1.5 0.67157 1.5 1.50001V14.5C1.5 15.3284 2.17156 16 3 16H13C13.8284 16 14.5 15.3284 14.5 14.5V3.50001C14.5008 3.3671 14.4486 3.23938 14.355 3.14501ZM13.5 14.5C13.5 14.7762 13.2762 15 13 15H3C2.72384 15 2.5 14.7762 2.5 14.5V1.50001C2.5 1.22385 2.72384 1.00001 3 1.00001H10.5V3.00001C10.5 3.55229 10.9477 4.00001 11.5 4.00001H13.5V14.5Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 12H11.5V13H12.5V12Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 7H3.5V8H12.5V7Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 9.5H3.5V10.5H12.5V9.5Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M10.5 12H3.5V13H10.5V12Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <\/g>\r\n                <defs>\r\n                <clipPath id=\"clip0_950_1528\">\r\n                <rect width=\"16\" height=\"16\" fill=\"white\"\/>\r\n                <\/clipPath>\r\n                <\/defs>\r\n            <\/svg>\r\n        <\/span>\r\n        Acuerdo General de Servicios    <\/p>\r\n            <div class=\"desc\">\n<p class=\"has-large-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Acuerdo General del Servicio de Hosting<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Obligaciones de Chilecom&nbsp;&nbsp;<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. Proveer del servicio solicitado al cliente a cambio de una renta acorde a las estipulaciones detalladas en el presente documento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Asegurar la confidencialidad de la informaci\u00f3n del cliente alojado en nuestras instalaciones. La informaci\u00f3n que Chilecom tome conocimiento como resultado de la prestaci\u00f3n de servicios es de propiedad exclusiva del cliente. Chilecom no podr\u00e1 divulgar dicha informaci\u00f3n a terceros, salvo previa autorizaci\u00f3n del Cliente. La confidencialidad de los datos presenta dos excepciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp; &nbsp; 1) A la fecha de revelaci\u00f3n, los datos ya eran de dominio p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp; &nbsp; 2) Chilecom es contactado mediante el conducto regular por una autoridad gubernamental para revelar el contenido de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. Chilecom se compromete a tener un uptime anual de 99.8%<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilidades del Cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definici\u00f3n y establecimiento de los niveles de protecci\u00f3n y resguardo de los datos mediante contrase\u00f1as, el establecimiento de perfiles de seguridad de acceso dentro de sus aplicaciones. Dado que el equipo computacional no est\u00e1 exento de eventuales fallas, ya sea por funcionamiento propio o en la ejecuci\u00f3n de sus programas. El Cliente deber\u00e1 tomar las medidas preventivas pertinentes en el uso de los recursos para mantener respaldada la informaci\u00f3n. Chilecom pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del cliente, alternativas para bajar respaldos de informaci\u00f3n de forma autom\u00e1tica desde su Panel de Control. El Cliente tendr\u00e1 la responsabilidad de no dejar carpetas, directorios y\/o archivos con permisos de acceso total en sus cuentas, lo cual facilita la intromisi\u00f3n del servidor por parte de terceros. Es responsabilidad del cliente el mantener actualizada su aplicaci\u00f3n, as\u00ed como scripts instalados en la cuenta del servicio. Esto permite evitar vulnerabilidades y\/o intrusiones. No ser\u00e1 responsabilidad de Chilecom las siguientes condiciones registradas en el\/los organismos reguladores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Dominio existente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Dominio en publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Dominio con cualquier tipo de restricci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pago y Notificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente pagar\u00e1 a Chilecom por los servicios prestados acorde a la forma y valor establecido por la empresa y aceptados por el cliente al momento de completar el formulario. Ante los eventos de morosidad y\/o rezago en los pagos, Chilecom tendr\u00e1 la potestad de eliminar los servicios del cliente en los servidores y dar por finalizado el contrato. Chilecom no realizar\u00e1 reembolsos aun cuando el Cliente decida terminar el contrato antes de su fecha de t\u00e9rmino, con la excepci\u00f3n de los primeros 15 d\u00edas del contrato del servicio. Chilecom acepta las siguientes formas de pago:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Dep\u00f3sitos y transferencias bancarias en el banco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 WebPay<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 PayPal<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom no aceptar\u00e1 cualquier otra forma de pago distinta a las anteriormente se\u00f1aladas. El Cliente deber\u00e1 notificar cualquier pago realizado mediante el formulario de notificaci\u00f3n. Esta es la \u00fanica forma v\u00e1lida de notificar a Chilecom sobre el pago de servicios. El reenviar comprobantes de dep\u00f3sito v\u00eda correo electr\u00f3nico de alguna instituci\u00f3n bancaria no constituye notificaci\u00f3n v\u00e1lida. Las condiciones comerciales del presente servicio, previa notificaci\u00f3n al cliente con una anticipaci\u00f3n de 30 d\u00edas a la entrada en vigencia de las nuevas condiciones, v\u00eda correo electr\u00f3nico del contacto t\u00e9cnico. En caso que el cliente no acepte las nuevas condiciones comerciales, podr\u00e1 poner t\u00e9rmino al servicio comunicando su intenci\u00f3n en tal sentido a Chilecom, antes de la entrada en vigencia de las nuevas condiciones. En el caso de no declarar intenci\u00f3n, se entender\u00e1 que las nuevas condiciones comerciales se han aceptado por parte del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plazos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La duraci\u00f3n del servicio prestado por Chilecom tiene un plazo definido seg\u00fan lo contratado y comienza a regir en el comienzo de la activaci\u00f3n del servicio. Los servicios ofrecidos se someten a un r\u00e9gimen de renovaci\u00f3n autom\u00e1tica acorde a lo pactado entre el Cliente y Chilecom. En caso de modificaci\u00f3n o postergaci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 negociar con Chilecom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Limitantes de la Responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respecto a toda circunstancia donde el Cliente tenga el derecho a reclamar una indemnizaci\u00f3n por perjuicios a Chilecom, independiente de sus fundamentos y naturaleza, as\u00ed como del car\u00e1cter contractual o extracontractual de \u00e9sta, la indemnizaci\u00f3n estar\u00e1 limitada al pago de perjuicios directos efectivamente causados por Chilecom al Cliente. Esto, previa demostraci\u00f3n y constataci\u00f3n fehaciente de su responsabilidad. La indemnizaci\u00f3n por la cual Chilecom ser\u00eda responsable tiene como l\u00edmite m\u00e1ximo lo efectivamente pagado por el Cliente en los tres meses anteriores al evento. Chilecom no ser\u00e1 responsable de las siguientes circunstancias:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1) Reclamos o demandas de indemnizaci\u00f3n por parte de terceros en contra del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2) P\u00e9rdida de informaci\u00f3n o da\u00f1o en los registros y\/o datos que el Cliente mantenga alojado en nuestros servicios (ya sea en nuestros servidores o equipos del cliente alojados en nuestras dependencias).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3) Lucro cesante, perjuicios especiales, perjuicios indirectos y\/o da\u00f1o econ\u00f3mico inmediato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4) Cortes de suministro el\u00e9ctrico provocados por las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5) Incendios en nuestras dependencias, por circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6) Mal uso de las cuentas de acceso. Chilecom obliga a sus clientes tomar medidas de seguridad con los datos de acceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7) Demora en el traspaso de los DNS del proveedor anterior a nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8) Ataque cibern\u00e9tico masivo a las instalaciones de Chilecom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom no est\u00e1 obligado a dar aviso al Cliente antes de suspender o cancelar el servicio. Queda estrictamente prohibido el uso del servicio para la transmisi\u00f3n deliberada de virus, gusanos, troyanos, correos masivos no solicitados (SPAM), o cualquier otro programa malicioso que interfiera con la funcionalidad y ocasione denegaci\u00f3n de servicios. El Cliente tiene la responsabilidad de controlar el uso del servicio y plan seleccionado por parte de su personal o terceros involucrados. Se obliga al Cliente a cubrir cualquier da\u00f1o y\/o perjuicio ocasionado a Chilecom por este incumplimiento. El Cliente garantiza que los datos personales proporcionados a Chilecom son ver\u00eddicos y se hace responsable de comunicar cualquier cambio. Chilecom no se hace responsable por problemas derivados de instalaciones, actualizaciones o desinstalaciones que puedan tener los complementos gratuitos ofrecidos dentro de sus planes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Respaldo de informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom realiza respaldos peri\u00f3dicos de la informaci\u00f3n alojada sin costo adicional. Sin embargo, es obligaci\u00f3n del Cliente el tomar las medidas pertinentes para resguardar su informaci\u00f3n de forma constante. Chilecom no se responsabiliza por la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n del sitio web o cuentas de correo causadas por problemas t\u00e9cnicos en los sistemas de comunicaci\u00f3n y transmisi\u00f3n de datos, hackers o manipulaci\u00f3n externa de la informaci\u00f3n que mantiene. En todo momento es responsabilidad del Cliente el contar con un respaldo de la informaci\u00f3n alojada en nuestros servidores. Chilecom deja constancia expresa que no es un servicio de resguardo de contenido ni de informaci\u00f3n contenida en sus dependencias, por lo que no cabe responsabilidad alguna en el evento de p\u00e9rdida de dicho contenido o informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Motivos de fuerza mayor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom no tendr\u00e1 responsabilidad por hechos que constituyan o se deban a fuerza mayor. Para estos efectos se considerar\u00e1n como casos de fuerza mayor o caso fortuito. entre otros que sean de similar naturaleza a los siguientes: guerra, conmoci\u00f3n, huelga legal o ilegal, robo a nuestras instalaciones, terremoto, inundaci\u00f3n, otros fen\u00f3menos naturales, y en general todo aquel acto ajeno a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento de las obligaciones pactadas. Ante tales circunstancias, Chilecom informar\u00e1 a la brevedad al cliente sobre el evento de fuerza mayor. Tan pronto como se solucionen los contratiempos consecuencia de los hechos constitutivos, Chilecom reanudar\u00e1 el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>T\u00e9rmino anticipado de contrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se considera como causales de t\u00e9rmino anticipado del contrato:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. El no pago \u00edntegro y oportuno del precio pactado por los servicios<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Cualquiera de las siguientes conductas o procesos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 1) Env\u00edo de mail masivo o spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 2) Phishing reiterativo en el sitio del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. Comportamiento abusivo contra el personal de Chilecom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4. La notificaci\u00f3n del t\u00e9rmino anticipado del contrato por alguna de las causales descritas en esta cl\u00e1usula faculta el ejercicio de las acciones legales para indemnizar a Chilecom los perjuicios que originen el incumplimiento, cualquiera sea su naturaleza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Acuerdo General de los Servidores VPS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Obligaciones de Chilecom &nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. Proveer del servicio solicitado al cliente a cambio de una renta acorde a las estipulaciones detalladas en el presente documento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Asegurar la confidencialidad de la informaci\u00f3n del cliente alojado en nuestras instalaciones. La informaci\u00f3n que Chilecom tome conocimiento como resultado de la prestaci\u00f3n de servicios es de propiedad exclusiva del cliente. Chilecom no podr\u00e1 divulgar dicha informaci\u00f3n a terceros, salvo previa autorizaci\u00f3n del Cliente. La confidencialidad de los datos presenta dos excepciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp; &nbsp;1) A la fecha de revelaci\u00f3n, los datos ya eran de dominio p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp; &nbsp;2) Chilecom es contactado mediante el conducto regular por una autoridad gubernamental para revelar el contenido de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. Chilecom se compromete a tener un uptime anual de 99.8%<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilidades del Cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definici\u00f3n y establecimiento de los niveles de protecci\u00f3n y resguardo de los datos mediante contrase\u00f1as, el establecimiento de perfiles de seguridad de acceso dentro de sus aplicaciones. Dado que el equipo computacional no est\u00e1 exento de eventuales fallas, ya sea por funcionamiento propio o en la ejecuci\u00f3n de sus programas. El Cliente deber\u00e1 tomar las medidas preventivas pertinentes en el uso de los recursos para mantener respaldada la informaci\u00f3n. Chilecom pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del cliente, alternativas para bajar respaldos de informaci\u00f3n de forma autom\u00e1tica desde su Panel de Control. El Cliente tendr\u00e1 la responsabilidad de no dejar carpetas, directorios y\/o archivos con permisos de acceso total en sus cuentas, lo cual facilita la intromisi\u00f3n del servidor por parte de terceros. Es responsabilidad del cliente el mantener actualizada su aplicaci\u00f3n, as\u00ed como scripts instalados en la cuenta del servicio. Esto permite evitar vulnerabilidades y\/o intrusiones. No ser\u00e1 responsabilidad de Chilecom las siguientes condiciones registradas en el\/los organismos reguladores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Dominio existente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Dominio en publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Dominio con cualquier tipo de restricci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pago y Notificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente pagar\u00e1 a Chilecom por los servicios prestados acorde a la forma y valor establecido por la empresa y aceptados por el cliente al momento de completar el formulario. Ante los eventos de morosidad y\/o rezago en los pagos, Chilecom tendr\u00e1 la potestad de eliminar los servicios del cliente en los servidores y dar por finalizado el contrato. Chilecom no realizar\u00e1 reembolsos aun cuando el Cliente decida terminar el contrato antes de su fecha de t\u00e9rmino, con la excepci\u00f3n de los primeros 15 d\u00edas del contrato del servicio. Chilecom acepta las siguientes formas de pago:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Dep\u00f3sitos y transferencias bancarias en el banco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 WebPay<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 PayPal<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom no aceptar\u00e1 cualquier otra forma de pago distinta a las anteriormente se\u00f1aladas. El Cliente deber\u00e1 notificar cualquier pago realizado mediante el formulario de notificaci\u00f3n. Esta es la \u00fanica forma v\u00e1lida de notificar a Chilecom sobre el pago de servicios. El reenviar comprobantes de dep\u00f3sito v\u00eda correo electr\u00f3nico de alguna instituci\u00f3n bancaria no constituye notificaci\u00f3n v\u00e1lida. Las condiciones comerciales del presente servicio, previa notificaci\u00f3n al cliente con una anticipaci\u00f3n de 30 d\u00edas a la entrada en vigencia de las nuevas condiciones, v\u00eda correo electr\u00f3nico del contacto t\u00e9cnico. En caso que el cliente no acepte las nuevas condiciones comerciales, podr\u00e1 poner t\u00e9rmino al servicio comunicando su intenci\u00f3n en tal sentido a Chilecom, antes de la entrada en vigencia de las nuevas condiciones. En el caso de no declarar intenci\u00f3n, se entender\u00e1 que las nuevas condiciones comerciales se han aceptado por parte del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plazos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La duraci\u00f3n del servicio prestado por Chilecom tiene un plazo definido seg\u00fan lo contratado y comienza a regir en el comienzo de la activaci\u00f3n del servicio. Los servicios ofrecidos se someten a un r\u00e9gimen de renovaci\u00f3n autom\u00e1tica acorde a lo pactado entre el Cliente y Chilecom. En caso de modificaci\u00f3n o postergaci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 negociar con Chilecom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Limitantes de la Responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respecto a toda circunstancia donde el Cliente tenga el derecho a reclamar una indemnizaci\u00f3n por perjuicios a Chilecom, independiente de sus fundamentos y naturaleza, as\u00ed como del car\u00e1cter contractual o extracontractual de \u00e9sta, la indemnizaci\u00f3n estar\u00e1 limitada al pago de perjuicios directos efectivamente causados por Chilecom al Cliente. Esto, previa demostraci\u00f3n y constataci\u00f3n fehaciente de su responsabilidad. La indemnizaci\u00f3n por la cual Chilecom ser\u00eda responsable tiene como l\u00edmite m\u00e1ximo lo efectivamente pagado por el Cliente en los tres meses anteriores al evento. Chilecom no ser\u00e1 responsable de las siguientes circunstancias:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1) Reclamos o demandas de indemnizaci\u00f3n por parte de terceros en contra del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2) P\u00e9rdida de informaci\u00f3n o da\u00f1o en los registros y\/o datos que el Cliente mantenga alojado en nuestros servicios (ya sea en nuestros servidores o equipos del cliente alojados en nuestras dependencias).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3) Lucro cesante, perjuicios especiales, perjuicios indirectos y\/o da\u00f1o econ\u00f3mico inmediato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4) Cortes de suministro el\u00e9ctrico provocados por las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5) Incendios en nuestras dependencias, por circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6) Mal uso de las cuentas de acceso. Chilecom obliga a sus clientes tomar medidas de seguridad con los datos de acceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7) Demora en el traspaso de los DNS del proveedor anterior a nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8) Ataque cibern\u00e9tico masivo a las instalaciones de Chilecom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom no est\u00e1 obligado a dar aviso al Cliente antes de suspender o cancelar el servicio. Queda estrictamente prohibido el uso del servicio para la transmisi\u00f3n deliberada de virus, gusanos, troyanos, correos masivos no solicitados (SPAM), o cualquier otro programa malicioso que interfiera con la funcionalidad y ocasione denegaci\u00f3n de servicios. El Cliente tiene la responsabilidad de controlar el uso del servicio y plan seleccionado por parte de su personal o terceros involucrados. Se obliga al Cliente a cubrir cualquier da\u00f1o y\/o perjuicio ocasionado a Chilecom por este incumplimiento. El Cliente garantiza que los datos personales proporcionados a Chilecom son ver\u00eddicos y se hace responsable de comunicar cualquier cambio. Chilecom no se hace responsable por problemas derivados de instalaciones, actualizaciones o desinstalaciones que puedan tener los complementos gratuitos ofrecidos dentro de sus planes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Respaldo de informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom realiza respaldos peri\u00f3dicos de la informaci\u00f3n alojada sin costo adicional. Sin embargo, es obligaci\u00f3n del Cliente el tomar las medidas pertinentes para resguardar su informaci\u00f3n de forma constante. Chilecom no se responsabiliza por la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n del sitio web o cuentas de correo causadas por problemas t\u00e9cnicos en los sistemas de comunicaci\u00f3n y transmisi\u00f3n de datos, hackers o manipulaci\u00f3n externa de la informaci\u00f3n que mantiene. En todo momento es responsabilidad del Cliente el contar con un respaldo de la informaci\u00f3n alojada en nuestros servidores. Chilecom deja constancia expresa que no es un servicio de resguardo de contenido ni de informaci\u00f3n contenida en sus dependencias, por lo que no cabe responsabilidad alguna en el evento de p\u00e9rdida de dicho contenido o informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Motivos de fuerza mayor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom no tendr\u00e1 responsabilidad por hechos que constituyan o se deban a fuerza mayor. Para estos efectos se considerar\u00e1n como casos de fuerza mayor o caso fortuito. entre otros que sean de similar naturaleza a los siguientes: guerra, conmoci\u00f3n, huelga legal o ilegal, robo a nuestras instalaciones, terremoto, inundaci\u00f3n, otros fen\u00f3menos naturales, y en general todo aquel acto ajeno a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento de las obligaciones pactadas. Ante tales circunstancias, Chilecom informar\u00e1 a la brevedad al cliente sobre el evento de fuerza mayor. Tan pronto como se solucionen los contratiempos consecuencia de los hechos constitutivos, Chilecom reanudar\u00e1 el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>T\u00e9rmino anticipado de contrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se considera como causales de t\u00e9rmino anticipado del contrato:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. El no pago \u00edntegro y oportuno del precio pactado por los servicios<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Cualquiera de las siguientes conductas o procesos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp; &nbsp; 1) Env\u00edo de mail masivo o spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp; &nbsp; 2) Phishing reiterativo en el sitio del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. Comportamiento abusivo contra el personal de Chilecom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4. La notificaci\u00f3n del t\u00e9rmino anticipado del contrato por alguna de las causales descritas en esta cl\u00e1usula faculta el ejercicio de las acciones legales para indemnizar a Chilecom los perjuicios que originen el incumplimiento, cualquiera sea su naturaleza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Acuerdo General de los Servidores Dedicado<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Obligaciones de Chilecom &nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. Proveer del servicio solicitado al cliente a cambio de una renta acorde a las estipulaciones detalladas en el presente documento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Asegurar la confidencialidad de la informaci\u00f3n del cliente alojado en nuestras instalaciones. La informaci\u00f3n que Chilecom tome conocimiento como resultado de la prestaci\u00f3n de servicios es de propiedad exclusiva del cliente. Chilecom no podr\u00e1 divulgar dicha informaci\u00f3n a terceros, salvo previa autorizaci\u00f3n del Cliente. La confidencialidad de los datos presenta dos excepciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp; &nbsp;1) A la fecha de revelaci\u00f3n, los datos ya eran de dominio p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp; &nbsp;2) Chilecom es contactado mediante el conducto regular por una autoridad gubernamental para revelar el contenido de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. Chilecom se compromete a tener un uptime anual de 99.8%<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilidades del Cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definici\u00f3n y establecimiento de los niveles de protecci\u00f3n y resguardo de los datos mediante contrase\u00f1as, el establecimiento de perfiles de seguridad de acceso dentro de sus aplicaciones. Dado que el equipo computacional no est\u00e1 exento de eventuales fallas, ya sea por funcionamiento propio o en la ejecuci\u00f3n de sus programas. El Cliente deber\u00e1 tomar las medidas preventivas pertinentes en el uso de los recursos para mantener respaldada la informaci\u00f3n. Chilecom pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del cliente, alternativas para bajar respaldos de informaci\u00f3n de forma autom\u00e1tica desde su Panel de Control. El Cliente tendr\u00e1 la responsabilidad de no dejar carpetas, directorios y\/o archivos con permisos de acceso total en sus cuentas, lo cual facilita la intromisi\u00f3n del servidor por parte de terceros. Es responsabilidad del cliente el mantener actualizada su aplicaci\u00f3n, as\u00ed como scripts instalados en la cuenta del servicio. Esto permite evitar vulnerabilidades y\/o intrusiones. No ser\u00e1 responsabilidad de Chilecom las siguientes condiciones registradas en el\/los organismos reguladores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Dominio existente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Dominio en publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Dominio con cualquier tipo de restricci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pago y Notificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente pagar\u00e1 a Chilecom por los servicios prestados acorde a la forma y valor establecido por la empresa y aceptados por el cliente al momento de completar el formulario. Ante los eventos de morosidad y\/o rezago en los pagos, Chilecom tendr\u00e1 la potestad de eliminar los servicios del cliente en los servidores y dar por finalizado el contrato. Chilecom no realizar\u00e1 reembolsos aun cuando el Cliente decida terminar el contrato antes de su fecha de t\u00e9rmino, con la excepci\u00f3n de los primeros 15 d\u00edas del contrato del servicio. Chilecom acepta las siguientes formas de pago:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Dep\u00f3sitos y transferencias bancarias en el banco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 WebPay<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 PayPal<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom no aceptar\u00e1 cualquier otra forma de pago distinta a las anteriormente se\u00f1aladas. El Cliente deber\u00e1 notificar cualquier pago realizado mediante el formulario de notificaci\u00f3n. Esta es la \u00fanica forma v\u00e1lida de notificar a Chilecom sobre el pago de servicios. El reenviar comprobantes de dep\u00f3sito v\u00eda correo electr\u00f3nico de alguna instituci\u00f3n bancaria no constituye notificaci\u00f3n v\u00e1lida. Las condiciones comerciales del presente servicio, previa notificaci\u00f3n al cliente con una anticipaci\u00f3n de 30 d\u00edas a la entrada en vigencia de las nuevas condiciones, v\u00eda correo electr\u00f3nico del contacto t\u00e9cnico. En caso que el cliente no acepte las nuevas condiciones comerciales, podr\u00e1 poner t\u00e9rmino al servicio comunicando su intenci\u00f3n en tal sentido a Chilecom, antes de la entrada en vigencia de las nuevas condiciones. En el caso de no declarar intenci\u00f3n, se entender\u00e1 que las nuevas condiciones comerciales se han aceptado por parte del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plazos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La duraci\u00f3n del servicio prestado por Chilecom tiene un plazo definido seg\u00fan lo contratado y comienza a regir en el comienzo de la activaci\u00f3n del servicio. Los servicios ofrecidos se someten a un r\u00e9gimen de renovaci\u00f3n autom\u00e1tica acorde a lo pactado entre el Cliente y Chilecom. En caso de modificaci\u00f3n o postergaci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 negociar con Chilecom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Limitantes de la Responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respecto a toda circunstancia donde el Cliente tenga el derecho a reclamar una indemnizaci\u00f3n por perjuicios a Chilecom, independiente de sus fundamentos y naturaleza, as\u00ed como del car\u00e1cter contractual o extracontractual de \u00e9sta, la indemnizaci\u00f3n estar\u00e1 limitada al pago de perjuicios directos efectivamente causados por Chilecom al Cliente. Esto, previa demostraci\u00f3n y constataci\u00f3n fehaciente de su responsabilidad. La indemnizaci\u00f3n por la cual Chilecom ser\u00eda responsable tiene como l\u00edmite m\u00e1ximo lo efectivamente pagado por el Cliente en los tres meses anteriores al evento. Chilecom no ser\u00e1 responsable de las siguientes circunstancias:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1) Reclamos o demandas de indemnizaci\u00f3n por parte de terceros en contra del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2) P\u00e9rdida de informaci\u00f3n o da\u00f1o en los registros y\/o datos que el Cliente mantenga alojado en nuestros servicios (ya sea en nuestros servidores o equipos del cliente alojados en nuestras dependencias).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3) Lucro cesante, perjuicios especiales, perjuicios indirectos y\/o da\u00f1o econ\u00f3mico inmediato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;4) Cortes de suministro el\u00e9ctrico provocados por las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5) Incendios en nuestras dependencias, por circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6) Mal uso de las cuentas de acceso. Chilecom obliga a sus clientes tomar medidas de seguridad con los datos de acceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7) Demora en el traspaso de los DNS del proveedor anterior a nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8) Ataque cibern\u00e9tico masivo a las instalaciones de Chilecom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom no est\u00e1 obligado a dar aviso al Cliente antes de suspender o cancelar el servicio. Queda estrictamente prohibido el uso del servicio para la transmisi\u00f3n deliberada de virus, gusanos, troyanos, correos masivos no solicitados (SPAM), o cualquier otro programa malicioso que interfiera con la funcionalidad y ocasione denegaci\u00f3n de servicios. El Cliente tiene la responsabilidad de controlar el uso del servicio y plan seleccionado por parte de su personal o terceros involucrados. Se obliga al Cliente a cubrir cualquier da\u00f1o y\/o perjuicio ocasionado a Chilecom por este incumplimiento. El Cliente garantiza que los datos personales proporcionados a Chilecom son ver\u00eddicos y se hace responsable de comunicar cualquier cambio. Chilecom no se hace responsable por problemas derivados de instalaciones, actualizaciones o desinstalaciones que puedan tener los complementos gratuitos ofrecidos dentro de sus planes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Respaldo de informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom realiza respaldos peri\u00f3dicos de la informaci\u00f3n alojada sin costo adicional. Sin embargo, es obligaci\u00f3n del Cliente el tomar las medidas pertinentes para resguardar su informaci\u00f3n de forma constante. Chilecom no se responsabiliza por la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n del sitio web o cuentas de correo causadas por problemas t\u00e9cnicos en los sistemas de comunicaci\u00f3n y transmisi\u00f3n de datos, hackers o manipulaci\u00f3n externa de la informaci\u00f3n que mantiene. En todo momento es responsabilidad del Cliente el contar con un respaldo de la informaci\u00f3n alojada en nuestros servidores. Chilecom deja constancia expresa que no es un servicio de resguardo de contenido ni de informaci\u00f3n contenida en sus dependencias, por lo que no cabe responsabilidad alguna en el evento de p\u00e9rdida de dicho contenido o informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Motivos de fuerza mayor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom no tendr\u00e1 responsabilidad por hechos que constituyan o se deban a fuerza mayor. Para estos efectos se considerar\u00e1n como casos de fuerza mayor o caso fortuito. entre otros que sean de similar naturaleza a los siguientes: guerra, conmoci\u00f3n, huelga legal o ilegal, robo a nuestras instalaciones, terremoto, inundaci\u00f3n, otros fen\u00f3menos naturales, y en general todo aquel acto ajeno a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento de las obligaciones pactadas. Ante tales circunstancias, Chilecom informar\u00e1 a la brevedad al cliente sobre el evento de fuerza mayor. Tan pronto como se solucionen los contratiempos consecuencia de los hechos constitutivos, Chilecom reanudar\u00e1 el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>T\u00e9rmino anticipado de contrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se considera como causales de t\u00e9rmino anticipado del contrato:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. El no pago \u00edntegro y oportuno del precio pactado por los servicios<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Cualquiera de las siguientes conductas o procesos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp; &nbsp;1) Env\u00edo de mail masivo o spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp; &nbsp;2) Phishing reiterativo en el sitio del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. Comportamiento abusivo contra el personal de Chilecom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4. La notificaci\u00f3n del t\u00e9rmino anticipado del contrato por alguna de las causales descritas en esta cl\u00e1usula faculta el ejercicio de las acciones legales para indemnizar a Chilecom los perjuicios que originen el incumplimiento, cualquiera sea su naturaleza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div>\r\n                <div class=\"btn-part\">\r\n            <a class=\"read-more readon-arrow\" href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/blog\/knowledgebase\/acuerdo-general-de-servicios\/\">\r\n                Leer m\u00e1s                            <\/a>\r\n            <a class=\"read-less readon-arrow d-none\" href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/blog\/knowledgebase\/acuerdo-general-de-servicios\/\">\r\n                                            <\/a>\r\n        <\/div>\r\n                 \r\n<\/div>                            \r\n                                  \r\n                                    <div class=\"single-content\" data-offset=\"2\">\r\n                <h5 class=\"category\">Chilecom<\/h5>\r\n            \r\n    <p class=\"icon-text title\">\r\n        <span>\r\n            <svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\r\n                <g clip-path=\"url(#clip0_950_1528)\">\r\n                <path d=\"M14.355 3.14501L11.355 0.145008C11.2607 0.0514142 11.1329 -0.000742022 11 7.9781e-06H3C2.17156 7.9781e-06 1.5 0.67157 1.5 1.50001V14.5C1.5 15.3284 2.17156 16 3 16H13C13.8284 16 14.5 15.3284 14.5 14.5V3.50001C14.5008 3.3671 14.4486 3.23938 14.355 3.14501ZM13.5 14.5C13.5 14.7762 13.2762 15 13 15H3C2.72384 15 2.5 14.7762 2.5 14.5V1.50001C2.5 1.22385 2.72384 1.00001 3 1.00001H10.5V3.00001C10.5 3.55229 10.9477 4.00001 11.5 4.00001H13.5V14.5Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 12H11.5V13H12.5V12Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 7H3.5V8H12.5V7Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 9.5H3.5V10.5H12.5V9.5Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M10.5 12H3.5V13H10.5V12Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <\/g>\r\n                <defs>\r\n                <clipPath id=\"clip0_950_1528\">\r\n                <rect width=\"16\" height=\"16\" fill=\"white\"\/>\r\n                <\/clipPath>\r\n                <\/defs>\r\n            <\/svg>\r\n        <\/span>\r\n        Obligaciones de Chilecom    <\/p>\r\n            <div class=\"desc\">\n<p class=\"has-large-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilidades de Chilecom<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Al contratar un Servicio de Web Hosting, Servidor VPS o Dedicado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contratar un servicio implica aceptar una serie de t\u00e9rminos y condiciones que definen los derechos y responsabilidades tanto del proveedor como del cliente. Estos t\u00e9rminos son fundamentales para asegurar una relaci\u00f3n transparente y eficiente, y es crucial que los usuarios comprendan su importancia antes de formalizar cualquier acuerdo. A continuaci\u00f3n, se destacan algunos puntos clave sobre la relevancia de los t\u00e9rminos y condiciones al contratar un servicio con Chilecom:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong>Claridad en los Servicios Ofrecidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los t\u00e9rminos y condiciones detallan claramente los servicios que el proveedor de hosting se compromete a ofrecer, incluyendo el tipo de hosting, el espacio de almacenamiento, el ancho de banda, y las caracter\u00edsticas adicionales. Esto ayuda a evitar malentendidos y garantiza que el cliente sepa exactamente qu\u00e9 est\u00e1 contratando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong><strong>Responsabilidades y Limitaciones<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:20px\"><strong>Seguridad y Protecci\u00f3n de Datos:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Definir y establecer niveles de protecci\u00f3n y resguardo de datos mediante contrase\u00f1as y perfiles de seguridad de acceso en sus aplicaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Tomar medidas preventivas para respaldar la informaci\u00f3n, ya que los equipos computacionales pueden presentar fallas.<\/li>\n\n\n\n<li>No dejar carpetas, directorios o archivos con permisos de acceso total en su cuenta, lo que podr\u00eda facilitar intrusiones.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener actualizada la aplicaci\u00f3n y los scripts instalados en la cuenta del servicio para evitar vulnerabilidades e intrusiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:20px\">2. <strong>Responsabilidades Excluidas de Chilecom:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dominio existente.<\/li>\n\n\n\n<li>Dominio en publicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Dominio con cualquier tipo de restricci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos documentos establecen las responsabilidades tanto del proveedor como del cliente. Por ejemplo, especifican c\u00f3mo se manejar\u00e1n las copias de seguridad, qui\u00e9n es responsable de mantener la seguridad de las contrase\u00f1as y c\u00f3mo se deben gestionar los datos sensibles. Tambi\u00e9n delimitan las responsabilidades del proveedor en caso de interrupciones del servicio o p\u00e9rdida de datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong><strong>Responsabilidades y Limitaciones<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:20px\"><strong>Formas de Pago:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente pagar\u00e1 a Chilecom por los servicios prestados seg\u00fan la forma y el valor establecidos por la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de morosidad o rezago en los pagos, Chilecom podr\u00e1 eliminar los servicios del cliente y dar por terminado el contrato.<\/li>\n\n\n\n<li>No se realizar\u00e1 reembolso si el cliente decide terminar el contrato.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formas de pago aceptadas:<\/strong> Dep\u00f3sito Bancario, Transferencia Electr\u00f3nica, WebPay Plus (Cr\u00e9dito o D\u00e9bito) y PayPal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\/\/\/ Se complementa la informaci\u00f3n en el siguiente enlace: (<a href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/formas-de-pago\/\">Formas de Pago<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. <strong>Notificaci\u00f3n de Pago:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente debe notificar su pago mediante el formulario de notificaci\u00f3n para asegurar la continuidad de nuestros servicios. Es esencial proporcionar todos los detalles relevantes para evitar cualquier interrupci\u00f3n en el servicio. Esta es la \u00fanica forma v\u00e1lida de notificar a Chilecom sobre el pago de servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\/\/\/ Se complementa la informaci\u00f3n en el siguiente enlace: (<a href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/notificar-pago\/\">Notificaci\u00f3n de Pago<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. <strong>Modificaci\u00f3n de Condiciones Comerciales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom puede modificar las condiciones comerciales previa notificaci\u00f3n al cliente con 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n. Si el cliente no acepta las nuevas condiciones, puede comunicar su intenci\u00f3n de terminar el servicio antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong>Pol\u00edtica de Pagos y Reembolsos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los t\u00e9rminos y condiciones explican las pol\u00edticas de pago, incluyendo los m\u00e9todos aceptados, los plazos para realizar los pagos y las consecuencias de los retrasos. Tambi\u00e9n abordan las condiciones bajo las cuales se pueden solicitar reembolsos, lo que es crucial para la transparencia financiera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\/\/\/ Se complementa la informaci\u00f3n en el siguiente enlace: (<a href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/terminos-y-condiciones\/\">Pol\u00edtica de Reembolso<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong>T\u00e9rmino Anticipado del Contrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Causales de T\u00e9rmino Anticipado:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente pagar\u00e1 a Chilecom por los servicios prestados seg\u00fan la forma y el valor establecidos por la empresa.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No pago \u00edntegro y oportuno del precio pactado.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edo de correo masivo o spam, phishing reiterativo, comportamiento abusivo contra el personal de Chilecom.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. <strong>Consecuencias del T\u00e9rmino Anticipado:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom podr\u00e1 ejercer acciones legales para indemnizar los perjuicios originados por el incumplimiento del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Especifican qu\u00e9 tipo de contenido y actividades est\u00e1n permitidos en el servidor de hosting y cu\u00e1les est\u00e1n prohibidos, como el env\u00edo de spam o la ejecuci\u00f3n de actividades ilegales. Esto protege tanto al proveedor como a otros clientes y asegura un entorno de hosting seguro y estable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong>Plazos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La duraci\u00f3n del servicio contratado comienza a regir a partir de la activaci\u00f3n del mismo y se mantiene vigente hasta su fecha de renovaci\u00f3n. Es esencial que los clientes tomen en cuenta los siguientes puntos para asegurar la continuidad del servicio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Per\u00edodo de Activaci\u00f3n:<\/strong> El servicio se considera activado en el momento en que se confirma el pago y se habilitan las funcionalidades correspondientes al plan contratado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plazo de Vigencia:<\/strong> El servicio prestado por Chilecom tiene un plazo definido seg\u00fan lo contratado y comienza a regir con la activaci\u00f3n del servicio. El servicio estar\u00e1 activo por el per\u00edodo estipulado en el contrato, el cual puede variar seg\u00fan el plan seleccionado (mensual, semestral, anual, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Los servicios se someten a un r\u00e9gimen de renovaci\u00f3n autom\u00e1tica seg\u00fan lo pactado entre el cliente y Chilecom.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong>Respaldo de Informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En Chilecom, realizamos respaldos peri\u00f3dicos sin costo adicional seg\u00fan el tipo de servicio contratado:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Web Hosting Linux<\/strong>: Los respaldos se realizan internamente cada 15 d\u00edas y siempre estar\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de JetBackups.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Web Hosting Windows<\/strong>: Los respaldos se realizan de forma externa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servidores VPS<\/strong>: Los clientes pueden solicitar que se realice un Snapshot del servicio o programar sus propios respaldos internos. Tambi\u00e9n pueden solicitar asistencia al soporte t\u00e9cnico para la programaci\u00f3n de estos respaldos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servidores Dedicados<\/strong>: Los respaldos son exclusiva responsabilidad del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, es obligaci\u00f3n del cliente tomar medidas pertinentes para resguardar su informaci\u00f3n de forma constante. Chilecom no se responsabiliza por p\u00e9rdida de informaci\u00f3n debida a problemas t\u00e9cnicos, hackeos o manipulaci\u00f3n externa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\/\/\/ Chilecom deja constancia expresa de que no ofrece servicios de resguardo de contenido ni de la informaci\u00f3n alojada en sus dependencias. Por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad en caso de p\u00e9rdida de dicho contenido o informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong>Motivos de Fuerza Mayor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom no se har\u00e1 responsable por la interrupci\u00f3n de servicios debido a circunstancias de fuerza mayor, tales como guerra, disturbios, huelgas, robos, fen\u00f3menos naturales y otros eventos similares fuera de nuestro control. En caso de ocurrir alg\u00fan evento de fuerza mayor, Chilecom se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Notificaci\u00f3n:<\/strong> Informar al cliente lo antes posible sobre la naturaleza y el impacto del evento de fuerza mayor en los servicios prestados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Esfuerzos de Mitigaci\u00f3n:<\/strong> Tomar todas las medidas razonables para mitigar los efectos del evento de fuerza mayor y minimizar la interrupci\u00f3n del servicio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reanudaci\u00f3n del Servicio:<\/strong> Restablecer los servicios afectados tan pronto como las circunstancias lo permitan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chilecom agradece la comprensi\u00f3n de sus clientes ante situaciones de fuerza mayor y reafirma su compromiso de brindar soluciones r\u00e1pidas y efectivas en tales casos.<\/p>\n<\/div>\r\n                <div class=\"btn-part\">\r\n            <a class=\"read-more readon-arrow\" href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/blog\/knowledgebase\/obligaciones-de-chilecom\/\">\r\n                Leer m\u00e1s                            <\/a>\r\n            <a class=\"read-less readon-arrow d-none\" href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/blog\/knowledgebase\/obligaciones-de-chilecom\/\">\r\n                                            <\/a>\r\n        <\/div>\r\n                 \r\n<\/div>                            \r\n                                  \r\n                                    <div class=\"single-content\" data-offset=\"3\">\r\n                <h5 class=\"category\">Chilecom<\/h5>\r\n            \r\n    <p class=\"icon-text title\">\r\n        <span>\r\n            <svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\r\n                <g clip-path=\"url(#clip0_950_1528)\">\r\n                <path d=\"M14.355 3.14501L11.355 0.145008C11.2607 0.0514142 11.1329 -0.000742022 11 7.9781e-06H3C2.17156 7.9781e-06 1.5 0.67157 1.5 1.50001V14.5C1.5 15.3284 2.17156 16 3 16H13C13.8284 16 14.5 15.3284 14.5 14.5V3.50001C14.5008 3.3671 14.4486 3.23938 14.355 3.14501ZM13.5 14.5C13.5 14.7762 13.2762 15 13 15H3C2.72384 15 2.5 14.7762 2.5 14.5V1.50001C2.5 1.22385 2.72384 1.00001 3 1.00001H10.5V3.00001C10.5 3.55229 10.9477 4.00001 11.5 4.00001H13.5V14.5Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 12H11.5V13H12.5V12Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 7H3.5V8H12.5V7Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 9.5H3.5V10.5H12.5V9.5Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M10.5 12H3.5V13H10.5V12Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <\/g>\r\n                <defs>\r\n                <clipPath id=\"clip0_950_1528\">\r\n                <rect width=\"16\" height=\"16\" fill=\"white\"\/>\r\n                <\/clipPath>\r\n                <\/defs>\r\n            <\/svg>\r\n        <\/span>\r\n        Pol\u00edtica de Reembolso    <\/p>\r\n            <div class=\"desc\">\n<p class=\"has-large-font-size wp-block-paragraph\"><strong>En determinadas circunstancias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En Chilecom Ltda., ofrecemos reembolsos \u00fanicamente en casos de pagos duplicados. A continuaci\u00f3n, se detallan los t\u00e9rminos y condiciones para la solicitud de reembolso en estas circunstancias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong><strong>Generalidades<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Servicios de Web Hosting:<\/strong> No se realizan reembolsos por pagos efectuados por nuestros servicios de web hosting. Si usted pag\u00f3 y luego decidi\u00f3 desistir del servicio, no se otorgar\u00e1 reembolso. Se ofrece un per\u00edodo de prueba de 15 d\u00edas durante el cual puede probar el servicio sin costo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong><strong>Casos de Pago Doble<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En situaciones donde se ha realizado un pago doble por el mismo servicio, se proceder\u00e1 de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:20px\"><strong>Verificaci\u00f3n de Informaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Soporte en L\u00ednea y Mesa Central:<\/strong> Horario de lunes a viernes, de 08:00 a 19:00 hrs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objetivo:<\/strong> Asistir en dudas o problemas simples y de r\u00e1pida resoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:20px\"><strong>Opciones para el Cliente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez verificada la informaci\u00f3n y confirmado el pago doble, se ofrecer\u00e1n dos opciones al cliente:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Abono:<\/strong> Abonar el monto pagado de m\u00e1s para el pr\u00f3ximo cup\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reembolso:<\/strong> Indicar una cuenta bancaria para realizar la devoluci\u00f3n del monto transferido en exceso.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:20px\"><strong>C\u00f3mo Gestionar un Reembolso<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Solicitud de Reembolso:<\/strong> Las solicitudes deben realizarse por escrito a trav\u00e9s de nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente, indicando el motivo de la solicitud y proporcionando detalles de la compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n:<\/strong> Todas las solicitudes de reembolso ser\u00e1n evaluadas caso por caso para asegurar que cumplen con nuestras condiciones de reembolso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tiempo de Procesamiento:<\/strong> Una vez aprobada, el reembolso ser\u00e1 procesado y acreditado a la misma forma de pago utilizada durante la compra dentro de un plazo de 7 a 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\/\/\/ Para cualquier consulta adicional, por favor comun\u00edquese con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<\/div>\r\n                <div class=\"btn-part\">\r\n            <a class=\"read-more readon-arrow\" href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/blog\/knowledgebase\/politica-de-reembolso\/\">\r\n                Leer m\u00e1s                            <\/a>\r\n            <a class=\"read-less readon-arrow d-none\" href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/blog\/knowledgebase\/politica-de-reembolso\/\">\r\n                                            <\/a>\r\n        <\/div>\r\n                 \r\n<\/div>                            \r\n                                  \r\n                                    <div class=\"single-content\" data-offset=\"4\">\r\n                <h5 class=\"category\">Migraci\u00f3n<\/h5>\r\n            \r\n    <p class=\"icon-text title\">\r\n        <span>\r\n            <svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\r\n                <g clip-path=\"url(#clip0_950_1528)\">\r\n                <path d=\"M14.355 3.14501L11.355 0.145008C11.2607 0.0514142 11.1329 -0.000742022 11 7.9781e-06H3C2.17156 7.9781e-06 1.5 0.67157 1.5 1.50001V14.5C1.5 15.3284 2.17156 16 3 16H13C13.8284 16 14.5 15.3284 14.5 14.5V3.50001C14.5008 3.3671 14.4486 3.23938 14.355 3.14501ZM13.5 14.5C13.5 14.7762 13.2762 15 13 15H3C2.72384 15 2.5 14.7762 2.5 14.5V1.50001C2.5 1.22385 2.72384 1.00001 3 1.00001H10.5V3.00001C10.5 3.55229 10.9477 4.00001 11.5 4.00001H13.5V14.5Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 12H11.5V13H12.5V12Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 7H3.5V8H12.5V7Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 9.5H3.5V10.5H12.5V9.5Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M10.5 12H3.5V13H10.5V12Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <\/g>\r\n                <defs>\r\n                <clipPath id=\"clip0_950_1528\">\r\n                <rect width=\"16\" height=\"16\" fill=\"white\"\/>\r\n                <\/clipPath>\r\n                <\/defs>\r\n            <\/svg>\r\n        <\/span>\r\n        Migrar a Chilecom Ltda    <\/p>\r\n            <div class=\"desc\">\n<p class=\"has-large-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Como migrar a Chilecom<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Solicitar Asistencia para la Transferencia a Chilecom<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para comenzar con la asistencia de migraci\u00f3n a Chilecom, es esencial que ambos paneles de control sean cPanel (Linux). Si el cliente utiliza Plesk u otro panel de control, la migraci\u00f3n depender\u00e1 de la compatibilidad de estos sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong>Pasos para Transferir tu Servicio a Chilecom<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compra del Nuevo Alojamiento:<\/strong> Adquiere un plan de hosting que se ajuste a tus necesidades actuales, considerando el almacenamiento en GB, la cantidad de bases de datos creadas y el n\u00famero de cuentas de correo electr\u00f3nico que tienes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proveer Credenciales:<\/strong> Indica el nuevo servicio contratado y proporciona las credenciales de tu proveedor de hosting actual para que podamos acceder y descargar un respaldo completo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualizar DNS:<\/strong> Una vez montado el respaldo, deber\u00e1s actualizar nuestros DNS con tu proveedor de dominio y esperar la propagaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, que puede tardar hasta 24 horas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong>Plazo para Conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No definimos un plazo espec\u00edfico para la finalizaci\u00f3n de la migraci\u00f3n debido a diversos factores externos que pueden interferir en el proceso, como limitaciones del servidor de origen y problemas con informaci\u00f3n incompleta o incorrecta. Sin embargo, nuestro equipo est\u00e1 capacitado para realizar todas las migraciones de manera eficiente y en el menor tiempo posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes tu propio Backup, ya sea de bases de datos o archivos, nuestro equipo puede realizar la restauraci\u00f3n de forma gratuita. Solo necesitas abrir un ticket con nuestro soporte t\u00e9cnico solicitando la restauraci\u00f3n de los datos. Es importante que los datos o Backup est\u00e9n en tu hosting y sean enviados v\u00eda FTP, ya que no recuperamos archivos de plataformas como Dropbox, Google Drive u otras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong>Despu\u00e9s de la Migraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es fundamental verificar los datos despu\u00e9s de la migraci\u00f3n y seguir las instrucciones de actualizaci\u00f3n de DNS una vez que la migraci\u00f3n haya finalizado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro equipo realizar\u00e1 verificaciones de rutina, pero necesitaremos tu colaboraci\u00f3n para finalizar el proceso. Si no recibimos respuesta del cliente dentro de las 24 horas posteriores a la finalizaci\u00f3n de la migraci\u00f3n, cualquier solicitud de nueva migraci\u00f3n de la cuenta tendr\u00e1 un costo adicional, el cual ser\u00e1 evaluado por el equipo responsable de la migraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div>\r\n                <div class=\"btn-part\">\r\n            <a class=\"read-more readon-arrow\" href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/blog\/knowledgebase\/migrar-a-chilecom-ltda\/\">\r\n                Leer m\u00e1s                            <\/a>\r\n            <a class=\"read-less readon-arrow d-none\" href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/blog\/knowledgebase\/migrar-a-chilecom-ltda\/\">\r\n                                            <\/a>\r\n        <\/div>\r\n                 \r\n<\/div>                            \r\n                                  \r\n                                    <div class=\"single-content\" data-offset=\"5\">\r\n                <h5 class=\"category\">Soporte<\/h5>\r\n            \r\n    <p class=\"icon-text title\">\r\n        <span>\r\n            <svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\r\n                <g clip-path=\"url(#clip0_950_1528)\">\r\n                <path d=\"M14.355 3.14501L11.355 0.145008C11.2607 0.0514142 11.1329 -0.000742022 11 7.9781e-06H3C2.17156 7.9781e-06 1.5 0.67157 1.5 1.50001V14.5C1.5 15.3284 2.17156 16 3 16H13C13.8284 16 14.5 15.3284 14.5 14.5V3.50001C14.5008 3.3671 14.4486 3.23938 14.355 3.14501ZM13.5 14.5C13.5 14.7762 13.2762 15 13 15H3C2.72384 15 2.5 14.7762 2.5 14.5V1.50001C2.5 1.22385 2.72384 1.00001 3 1.00001H10.5V3.00001C10.5 3.55229 10.9477 4.00001 11.5 4.00001H13.5V14.5Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 12H11.5V13H12.5V12Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 7H3.5V8H12.5V7Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M12.5 9.5H3.5V10.5H12.5V9.5Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <path d=\"M10.5 12H3.5V13H10.5V12Z\" fill=\"#2D3C58\"\/>\r\n                <\/g>\r\n                <defs>\r\n                <clipPath id=\"clip0_950_1528\">\r\n                <rect width=\"16\" height=\"16\" fill=\"white\"\/>\r\n                <\/clipPath>\r\n                <\/defs>\r\n            <\/svg>\r\n        <\/span>\r\n        Pol\u00edticas de Soporte    <\/p>\r\n            <div class=\"desc\">\n<p class=\"has-large-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Directrices del Equipo de Soporte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, detallamos las directrices de nuestro equipo de soporte en Chilecom Ltda. con respecto a los servicios y recursos que ofrecemos, con el fin de aclarar las \u00e1reas en las que brindamos soporte. Nuestro compromiso es ofrecerte la mejor atenci\u00f3n y resolver tus consultas de la manera m\u00e1s efectiva posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong>\u00c1mbito del Soporte T\u00e9cnico de Chilecom<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El soporte t\u00e9cnico de Chilecom se limita a resolver problemas relacionados con nuestros servicios de hosting, incluyendo hosting compartido, servidores VPS y dominios. No nos involucramos en el desarrollo espec\u00edfico de cada sitio web ni en problemas derivados del mismo. Cualquier error o problema del sitio web causado por el tipo de lenguaje utilizado, bases de datos, actualizaciones de la p\u00e1gina web\/sistema, o manipulaci\u00f3n incorrecta, es de total responsabilidad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\"><strong>Soporte para Aplicaciones de Terceros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente utiliza servicios externos, ya sea para construir un sitio web, utilizar sistemas de correo o cualquier otro servicio externo, no podr\u00e1 solicitar soporte a Chilecom para estos problemas, y cualquier inconveniente ser\u00e1 exclusiva responsabilidad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Canales de Atenci\u00f3n al Cliente Chilecom Ltda. ofrece soporte t\u00e9cnico a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Soporte en L\u00ednea y Mesa Central:<\/strong> Horario de lunes a viernes, de 08:00 a 19:00 hrs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objetivo:<\/strong> Asistir en dudas o problemas simples y de r\u00e1pida resoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Soporte v\u00eda Correo y Tickets:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Caracter\u00edstica:<\/strong> Permite tratar problemas m\u00e1s complejos que requieren un mayor tiempo de an\u00e1lisis por parte de nuestros ejecutivos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Medios:<\/strong> Correos electr\u00f3nicos y sistema de Tickets.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Limitaciones del Soporte: Desarrollo Web y Aplicaciones de Terceros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Chilecom no ofrece soporte para el desarrollo de sitios web ni aplicaciones de terceros, independientemente de la plataforma o lenguaje de programaci\u00f3n utilizado.<\/li>\n\n\n\n<li>Problemas derivados de errores de c\u00f3digo, configuraciones espec\u00edficas del sitio web, o aplicaciones externas no son cubiertos por nuestro soporte t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilidad del Cliente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La correcta configuraci\u00f3n y mantenimiento del sitio web, aplicaciones y servicios externos son responsabilidad del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Es recomendable que los clientes consulten con desarrolladores o proveedores especializados para solucionar problemas espec\u00edficos de sus aplicaciones o sitios web.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\r\n                <div class=\"btn-part\">\r\n            <a class=\"read-more readon-arrow\" href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/blog\/knowledgebase\/politicas-de-soporte\/\">\r\n                Leer m\u00e1s                            <\/a>\r\n            <a class=\"read-less readon-arrow d-none\" href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/blog\/knowledgebase\/politicas-de-soporte\/\">\r\n                                            <\/a>\r\n        <\/div>\r\n                 \r\n<\/div>                            \r\n                                  \r\n                                       \r\n                            <\/div>\r\n                                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>      \r\n\t\t<\/div>\r\n        \r\n\t   \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31d04c46 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"31d04c46\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27fc8245 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"27fc8245\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63960d42 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"63960d42\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64f2f37f elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-react-heading\" data-id=\"64f2f37f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"react-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\r\n\t\t<div data-sal=\"slide-down\" data-sal-delay=\"300\" data-sal-duration=\"800\"  class=\"react-heading slide-down default start title-border-no\">\r\n\t\t\t<div class=\"title-inner no\">\r\n\t\t\t\t<h3 class=\"title word-line\">\u00a1La transparencia es clave! en nuestra labor<\/h3>\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"content\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"description\">\r\n\t\t\t\t\t\tEstablecen las normas que regulan la relaci\u00f3n entre nuestra empresa y los usuarios de nuestros servicios. Este documento incluye las responsabilidades, derechos y limitaciones aplicables, garantizando una comunicaci\u00f3n clara y transparente.\n\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t<script>\r\n\r\n\t\t\tjQuery(document).ready(function(){\r\n\r\n\t\t\tlet addAnimation = function () {\r\n\t\t\tjQuery(\".skew-up\").each(function (index) {\r\n\t\t\t\tconst text = new SplitType(jQuery(this), {\r\n\t\t\t\ttypes: \"lines, words\",\r\n\t\t\t\tlineClass: \"word-line\"\r\n\t\t\t\t});    let textInstance = jQuery(this);\r\n\t\t\t\tlet line = textInstance.find(\".word-line\");\r\n\t\t\t\tlet word = line.find(\".word\");    \r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\tlet tl = gsap.timeline({\r\n\t\t\t\tscrollTrigger: {\r\n\t\t\t\t\ttrigger: textInstance,\r\n\t\t\t\t\tstart: \"top 85%\",\r\n\t\t\t\t\tend: \"top 100%\",\r\n\t\t\t\t\tonComplete: function () {\r\n\t\t\t\t\tjQuery(textInstance).removeClass(\"skew-up\");\r\n\t\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t});    tl.set(textInstance, { opacity: 1 }).from(word, {\r\n\t\t\t\ty: \"100%\",\r\n\t\t\t\tskewX: \"+5\",\r\n\t\t\t\tduration: 2,\r\n\t\t\t\tstagger: 0.03,\r\n\t\t\t\tease: \"expo.out\"\r\n\t\t\t\t});\r\n\t\t\t});\r\n\r\n\t\t\t};addAnimation();window.addEventListener(\"resize\", function (event) {\r\n\t\t\t\tif (jQuery(window).width() >= 992) {addAnimation(); }\r\n\t\t\t});\r\n\r\n\r\n\t\t\t\r\n\r\n\t\t});\r\n   \r\n\t\t<\/script>\r\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3853ec8f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3853ec8f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-141f73a8 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"141f73a8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/contacto\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">C\u00e1mbiate a Chilecom<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fa3253 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5fa3253\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef5a4b2 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-react-heading\" data-id=\"ef5a4b2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"react-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\r\n\t\t<div data-sal=\"slide-down\" data-sal-delay=\"300\" data-sal-duration=\"800\"  class=\"react-heading slide-down default start title-border-no\">\r\n\t\t\t<div class=\"title-inner no\">\r\n\t\t\t\t<h1 class=\"title word-line\">Servidor Intel i7 8GB Windows<\/h1>\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"content\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"description\">\r\n\t\t\t\t\t\tObt\u00e9n el rendimiento que necesitas con nuestro servidor <font color=\"#FFC107\"> Intel i7 8GB Windows<\/font>\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t<script>\r\n\r\n\t\t\tjQuery(document).ready(function(){\r\n\r\n\t\t\tlet addAnimation = function () {\r\n\t\t\tjQuery(\".skew-up\").each(function (index) {\r\n\t\t\t\tconst text = new SplitType(jQuery(this), {\r\n\t\t\t\ttypes: \"lines, words\",\r\n\t\t\t\tlineClass: \"word-line\"\r\n\t\t\t\t});    let textInstance = jQuery(this);\r\n\t\t\t\tlet line = textInstance.find(\".word-line\");\r\n\t\t\t\tlet word = line.find(\".word\");    \r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\tlet tl = gsap.timeline({\r\n\t\t\t\tscrollTrigger: {\r\n\t\t\t\t\ttrigger: textInstance,\r\n\t\t\t\t\tstart: \"top 85%\",\r\n\t\t\t\t\tend: \"top 100%\",\r\n\t\t\t\t\tonComplete: function () {\r\n\t\t\t\t\tjQuery(textInstance).removeClass(\"skew-up\");\r\n\t\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t});    tl.set(textInstance, { opacity: 1 }).from(word, {\r\n\t\t\t\ty: \"100%\",\r\n\t\t\t\tskewX: \"+5\",\r\n\t\t\t\tduration: 2,\r\n\t\t\t\tstagger: 0.03,\r\n\t\t\t\tease: \"expo.out\"\r\n\t\t\t\t});\r\n\t\t\t});\r\n\r\n\t\t\t};addAnimation();window.addEventListener(\"resize\", function (event) {\r\n\t\t\t\tif (jQuery(window).width() >= 992) {addAnimation(); }\r\n\t\t\t});\r\n\r\n\r\n\t\t\t\r\n\r\n\t\t});\r\n   \r\n\t\t<\/script>\r\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chilecom &gt; T\u00e9rminos y Condiciones T\u00e9rminos y Condiciones de uso Este documento detalla nuestros servicios y productos, estableciendo las normas entre la empresa y nuestros clientes. Incluye una descripci\u00f3n completa de lo que ofrecemos. En vigencia desde el 5 de enero del 2002 hasta la fecha actual. Condiciones de Uso del Servicio El Servicio constituyen&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14628","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14628"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14628\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25648,"href":"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14628\/revisions\/25648"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.chilecom.net\/r4\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}